Park-line FAQ

Via de Helpdesk van Park-line (0900-7275546 € 0,15 /min) of de Park-line website: www.park-line.nl. Vragen kunt u stellen via het Park-line contactformulier.

Om klant te worden bij Park-line dient u éénmalig in te schrijven via het inschrijfformulier. Inschrijven is binnen een paar minuten geregeld.

Met Park-line start en stopt u een parkeeractie door middel van uw mobiele telefoon. Dit is mogelijk via belparkeren, smsparkeren, internet parkeren, mobiel internet parkeren of gebruik te maken van de Park-line Parkeer App voor iPhone, Android en BlackBerry. Aan het eind van de maand ontvangt u van Park-line een BTW gespecificeerde factuur van alle gemaakte parkeerkosten.

Met Park-line kunnen u en uw medewerkers in ruim 30 gemeentes in Nederland parkeren waaronder Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Leiden. Klik hier voor een overzicht van alle Park-line gemeenten.

Bij Park-line kunnen u en uw medewerkers een parkeeractie op diverse manieren starten en stoppen.

Belparkeren
Als u een parkeeractie wilt starten of stoppen door middel van bellen, belt u naar 0900-1464 (€ 0,15/min plus de kosten voor het gebruik van een mobiele telefoon). Klik hier voor meer informatie over Park-line belparkeren.

Smsparkeren
Voor smsparkereren stuurt u ‘p[spatie][zone]’ naar 4111 om een parkeeractie te starten. Om een parkeeractie te stoppen sms’t u ‘s’ naar 4111. Bij smsparkeren ontvangt u altijd een sms ter bevestiging (€ 0,15 p.o.b.). Klik hier voor meer informatie over Park-line smsparkeren.

App parkeren
Download de Park-line Parkeer App voor iPhone, Android of BlackBerry. Vervolgens logt u éénmalig in met uw gebruikersgegevens en selecteert u de gewenste parkeerzone. Druk op ‘start parkeren’ om een parkeeractie te starten. Om een parkeeractie te stoppen opent u de App en klikt u op ‘stop parkeren’. De Park-line Parkeer App is gratis te downloaden in de App Store, Market en World.

Internet parkeren
Voor internet parkeren gaat u naar uw Persoonlijke Pagina. U vult de parkeerzone in en klikt op ‘start parkeren’. Om een parkeeractie te stoppen gaat u wederom naar de Persoonlijke Pagina en klikt u op ‘stop parkeren’. Deze methode is handig als u bijvoorbeeld voor uw medewerkers een parkeeractie wilt starten/stoppen. Klik hier voor meer informatie over Park-line internet parkeren.

Mobiel internet parkeren
Voor mobiel internet parkeren gaat u via de webbrowser op uw mobiele telefoon naar m.park-line.nl. Vervolgens vult u de parkeerzone in en klikt u op ‘start parkeren’. Om een parkeeractie te stoppen gaat u naar m.park-line.nl en klikt u op ‘stop parkeren’. Klik hier voor meer informatie over Park-line mobiel internet parkeren.


Let op! U krijgt altijd een bevestiging van aan- of afmelden, alleen dan bent u zeker van uw actie. Zonenummers worden op iedere parkeerautomaat weergegeven. U herkent de zonenummers aan een afbeelding van een mobiele telefoon gevolgd door een zonenummer.

Op de plaatsen waar betaald parkeren is ingevoerd, kunt u parkeren met Park-line. De huidige parkeerregelingen in een stad blijven ongewijzigd bij Park-line. Klik hier voor een overzicht van alle Park-line gemeenten waar u mobiel kunt parkeren.

Reserveer een parkeerplaats op één van onze parkeerlocaties bij Schiphol. U ontvangt per e-mail een bevestiging van Park-line. Vervolgens rijdt u op de dag van vertrek naar de gekozen parkeerlocatie. U toont uw Park-line Parkeerkaart en accordeert direct de parkeerkosten. De chauffeur zet u vervolgens af bij de juiste luchtvaartmaatschappij. Bij terugkomst op Schiphol neemt u contact op met de chauffeur en wordt u opgehaald en bij uw auto afgezet. De parkeerkosten vindt u terug op uw Park-line factuur.

U kunt met Park-line op twee verschillende parkeerlocaties bij Schiphol een parkeerplaats reserveren.

West Terminal - Ideaal voor de zakelijke reiziger of kortparkeerder. 6 minuten vanaf Schiphol.
Budget Terminal - Ideaal voor de langparkeerder, tegen een zeer voordelig tarief. 9 minuten van Schiphol.

Klik hier om een direct een parkeerplaats bij Schiphol te reserveren.

Met de Park-line Tankkaart kunt u bij 99,9% van alle tankstations in Nederland terecht. U bent niet aan een brandstofmerk gebonden. Klik hier voor een overzicht van alle Nederlandse gemeenten waar u kunt tanken met de Nationale Park-line Tankkaart.

De tankkaart van Park-line werkt hetzelfde als een pintransactie. U vult uw tank en rekent de kosten af met de tankkaart. U steekt de tankkaart in de pinautomaat en voert uw viercijferige pincode in. Aan het eind van de maand vindt u de tankkosten terug op uw Park-line factuur.

Als klant van Park-line kunt u via de Persoonlijke Pagina voor iedere gebruiker/voertuig een tankkaart aanvragen. Park-line brengt per tankkaart een borg van €150,- in rekening. Na ontvangst van de borg via automatische incasso zal de Park-line Tankkaart worden toegestuurd. Dit duurt ongeveer 10 werkdagen. Na ontvangst van de Tankkaart kunt u online de pincode opvragen.
Let op: Park-line Tanken is alleen mogelijk in combinatie met een Park-line parkeerabonnement.

De Park-line App is beschikbaar voor iPhone, Android en BlackBerry.

De Park-line iPhone App kunt u gratis downloaden via de App store op uw telefoon of via iTunes.

De Park-line Android App kunt u gratis downloaden in de App Market.

Klik hier om de inloggegevens voor uw Persoonlijke Pagina op te vragen.

Via uw Persoonlijke Pagina kunt u alle parkeerzaken online beheren. Zo kunt u hier persoonlijke gegevens aanpassen, kentekens wijzigen, tankkaarten aanvragen, herinneringsberichten instellen, parkeerhistorie bekijken en nog veel meer.

De parkeerhistorie van u en uw medewerkers kunt u inzien via uw Persoonlijke Pagina. U kunt de parkeerhistorie inzien op basis van mobiel nummer, kenteken, gebruiker en/of datum. De parkeerhistorie kunt u exporteren in diverse formats zoals CVS en Excel.

U vindt u Park-line factuur maandelijks op uw Persoonlijke Pagina. Op deze BTW gespecificeerde factuur vindt u alle parkeer- en tankkosten terug.

Ten eerste betreuren wij het zeer dat u een parkeerboete heeft ontvangen. Controleer als eerste of het kenteken op de bon overeenkomt met uw kenteken. Hetzelfde geldt voor de parkeerkaart en de tijd/zone van de parkeeractie. Op uw Persoonlijke Pagina kunt u via de parkeerhistorie de gegevens van uw parkeeractie terugvinden. Indien u ten onrechte bent bekeurd is het verstandig om bezwaar in te dienen. Park-line mag hier helaas van de gemeente niet in bemiddelen. Wel kunt u uw parkeerhistorie gebruiken als bewijsmateriaal bij uw bezwaarschrift. Deze kunt u downloaden op uw Persoonlijke Pagina.

Met de Park-line chauffeursdienst wordt u door een chauffeur (desgewenst met uw eigen auto) naar een gewenste locatie gebracht.

SMS ‘BOB’ naar 4111. Een van onze chauffeurs neemt direct contact met u op om de gegevens van de rit door te spreken.

De prijs wordt berekend aan de hand van het aantal gereden kilometers in uw auto, een eerste aanleg en indien nog een wachttarief. Voor Randstedelijke ritten heeft Rent A Bob speciale actietarieven. Download hier de prijslijst.